Política de Envíos de Productos

En Electropet Petshop, nos esforzamos por brindarte un servicio de envío confiable y eficiente. A continuación, se presenta nuestra Política de Envíos, donde detallamos la información relevante sobre los envíos de productos realizados a través de nuestra tienda.

  1. Ámbito de envío: Actualmente realizamos envíos dentro de Santiago Urbano. Lamentablemente, no realizamos envíos internacionales en este momento.

  2. Plazos de envío: Trabajamos diligentemente para procesar y enviar tus pedidos lo más rápido posible. Los plazos de envío pueden variar según la ubicación de entrega y otros factores, pero generalmente puedes esperar lo siguiente:

  • Procesamiento del pedido: Los pedidos se procesarán y prepararán para su envío dentro de 3 días hábiles máximo después de recibir la confirmación del pago.
  • Tiempo de envío: Una vez que el pedido haya sido procesado, el tiempo de envío estimado es de aproximadamente 3 días hábiles. Sin embargo, ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control, como días festivos, condiciones climáticas adversas u otros eventos imprevistos.

  1. Métodos de envío: El servicio de despacho es realizado por nosotros para garantizar la entrega segura y oportuna de tus productos. Los métodos de envío disponibles pueden variar según la ubicación y el tamaño/peso del paquete. Durante el proceso de compra, se te mostrarán las opciones de envío disponibles para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades.

  2. Costos de envío: Los costos de envío se calculan según el peso, el tamaño y la ubicación de entrega del paquete. Durante el proceso de compra, se te mostrará el costo de envío correspondiente antes de finalizar tu pedido. También podemos ofrecer promociones o descuentos en los costos de envío en determinadas circunstancias. Te recomendamos revisar nuestra sección de promociones o comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.

  3. Seguimiento de envíos: Puedes consultar el estado de tu envío directamente a nuestro Whatsapp done se te entregara la informacíon precisa de tu pedido

  4. Dirección de envío Es tu responsabilidad asegurarte de que la dirección de envío proporcionada al realizar el pedido sea correcta y completa. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos o entregados incorrectamente debido a información de dirección incorrecta o incompleta.

  5. Paquetes dañados o perdidos: Para evitar malentendidos, nuestro equipo siempre te enviara directamente a tu Whatsapp una imagen con el producto entregado y en perfectas condiciones. Una vez entregado el paquete y dado aviso de recibo, cualquier daño a los productos no serán responsabilidad de Electropet Petshop